A NKM azzal is segíteni kívánja az ügyfelek mindennapjait a jelenlegi helyzetben, hogy felfüggeszti a kikapcsolásokat a lakossági áram- és földgázszolgáltatás területén. Az intézkedés visszavonásig marad érvényben.
A kikapcsolás felfüggesztése nem csak a védendő fogyasztókat érinti, hanem azokat a lakossági ügyfeleket is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van, de nem vonatkozik azokra, akik már ki vannak kapcsolva.
Az NKM mindannyiunk biztonsága érdekében minden téren csökkenteni kívánja az ügyfelek és a munkavállalók közötti személyes érintkezést, ezért kéri ügyfeleit, hogy az irodák helyett válasszák a telefonos ügyfélszolgálatot, az online ügyfélszolgálatot, vagy a mobilapplikációkat, illetve eljuttathatják megkeresésüket írásban a társaság e-mail- és postacímére.
Az NKM folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, további intézkedést szükség esetén ennek ismereteben tesz, és ezekről haladéktalanul tájékoztatja ügyfeleit is.
Kiss Tamás
Forrás: nkmenergia.hu
A kép illusztráció.
