Tájékoztatás a rendkívüli diktálási lehetőséggel kapcsolatban.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. és az E.ON Áramszolgáltató Kft. a 2022. augusztus 1-jei árváltozáshoz kapcsolódóan minden érintett ügyfelének lehetőséget biztosít a mérőállás bediktálására, ezért ennek határidejét augusztus 15-ig meghosszabbítják – áll a társaság közleményében.
Ha eddig még nem sikerült a mérőóraállás rögzítése, javasoljuk, hogy augusztus 15-ig térjen vissza az online ügyfélszolgálatra vagy a telefonos ügyfélszolgálatra. A mérőóraállás rögzítése munkaidőn kívül is, 0-24 órában lehetséges az online felületen, illetve telefonon keresztül történő automatikus diktálással.
Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a rendkívüli diktálás nem kötelező, és a kedvezményes kereten belül fogyasztó ügyfeleinknek nem is érdemes mérőállást rögzíteni a rendkívüli időszakban. Amennyiben az ügyfél augusztus 15-éig nem küldi el az aktuális mérőóra állását, nem érheti hátrány, ebben az esetben becsült érték alapján számlamegosztás történik és a 2022. július 31-ig elfogyasztott és a 2022. augusztus 1-jétől elfogyasztott energia mennyisége külön soron lesz feltüntetve a számlán.
Megértését és türelmét köszönjük!
Rendkívüli diktálással kapcsolatos információk:
A 2022. július 31-ei mérőállást be kell, illetve be lehet diktálni? Hol lehet ezt megtenni?
IGEN, BE LEHET.
Azon ügyfelek is megadhatják mérőállásukat akiknek nem most van a diktálási időszaka, vagy az energiaszolgáltató állapítja meg a számlákban elszámolt havi mennyiséget.
Kérjük, ügyeljen rá, hogy tényleges mérőállását pontosan diktálja be. Az eddigi fogyasztásától jelentősen eltérő mérőállást a számlázás során felülvizsgálhatjuk, és módosíthatjuk a hálózati elosztó leolvasása alapján.
MVM Next földgázügyfelek:
Diktálni az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.
A rendkívüli diktálás időszakában kivételesen regisztrálás nélkül is lehet diktálni az mvmnext.hu/foldgaz/Ugyfelszolgalat oldalon, a legalsó bal oldali menüpontban.
Telefonon is diktálhat a 06 1 237 7777 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 40 55 40 számon is.
MVM Next áramügyfelek:
- 2021. szeptember 1. előtt is már MVM Next felhasználási helyek:
Diktálni az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.
A villanyóra állását telefonon is fogadjuk a 06 62 565 780 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 82 81 80 számon is.
- 2021. szeptember 1. előtt még ELMŰ-ÉMÁSZ felhasználási helyek:
Diktálni a ker.mvmnext.hu oldalon lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.
Az applikációban nem működik a rendkívüli diktálás, de emlékeztetjük, hogy az app belépési adataival egyszerűen beléphet az online ügyfélszolgálatra.
A villanyóra állását telefonon is fogadjuk:
Az ELMŰ Hálózati Kft. területén:
06 20 938 3838, 06 30 938 3838, 06 70 938 3838, vezetékesről pedig 06 80 202 938 is;
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. területén:
06 20 888 1260, 06 30 818 1260, 06 70 801 1260, vezetékesről pedig 06 80 424 526 is.
E.ON áramügyfelek:
Diktálni az eon.hu/ugyintezes oldalon vagy az E.ON Ügyfélszolgálat appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.
A villanyóra állását telefonon is fogadjuk a 06 30 344 9488 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 210 211 számon is.
Az ügyfélszolgálati irodákban is megadható a mérőállás. Ha ezt a valószínűsíthetően hosszasabb várakozást jelentő megoldást választja, kérjük, mindenképp vigyen magával egy friss számlát a gyorsabb azonosítás és ügyintézés érdekében. Köszönjük.
Forrás: mvmnext.hu
Kiemelt kép: illusztráció
